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【公募結果】神戸市個人市民税AI自動音声対話サービス導入支援業務

最終更新日:2024年3月28日

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契約候補者

株式会社AI Shift

審査結果

1.株式会社AI Shift:78.8点

2.A社:77.5点

3.B社:35.4点

(参考)当初の公募概要

個人市民税の納税通知書発送後は、問い合わせの電話が多くかかってくるため、一時的に電話がつながりにくい時期が発生します。この問い合わせ電話をAI自動音声対話サービス導入することで、神戸市ホームページのお問い合わせフォームへの案内や、自動音声での解決を図り、電話応対業務の効率化に取り組むため、委託事業者を公募します。

契約期間

契約締結日(2024年4月1日以降)から2024年7月31日まで

契約上限金額

4,000,000円(消費税含む)

お問い合わせ先

行財政局税務部税制企画課