神戸市バス・山陽バス共通乗車ポイントサービス
ここから本文です。
【令和6年10月1日～の運賃改定にともない、会員規約を改正いたします】
【iPhoneのモバイルICOCAでポイントサービスをご利用の方へ】
iPhoneのウォレットアプリに、すでにポイントサービスに登録されているICOCAを追加する場合は、新たなカード番号が付与されるため「登録ICカードの変更」が必要です。
- 会員登録・利用照会の専用WEBサイト「神戸市バス・山陽バス共通乗車ポイント（外部リンク）」
西日本旅客鉄道株式会社によるモバイルICOCAのサービス開始に伴い、令和5年3月22日に「共通乗車ポイントサービス会員規約」を改正しました。なお、モバイルICOCAでも神戸市バス・山陽バス共通乗車ポイントサービスをご利用できます。（参考：よくある問い合わせ「7.モバイルICOCAでも登録できますか。」）
ICOCAなどのチャージ額を利用して市バス・山陽バスに乗車いただくと、1か月間（1日～末日）の利用額に応じて翌月にポイントが貯まります。貯まったポイントは、市バス・山陽バスに乗車の際に、1ポイント＝1円として利用できます。
※ポイントサービスの利用には、事前の登録が必要です。
※市バスには、神姫バス株式会社の運行する山手線を含みます。
対象のバス路線
ポイントサービスの対象となるバス路線は次のとおりです。
＜市バスが運行する路線＞
全線（普通区、近郊区、共用区）
＜山陽バスが運行する路線＞
全線（高速バスは対象外）
＜神姫バスが運行する路線＞
山手線（山手線以外は対象外）
1 まずは、ポイントサービスに登録！
ポイントサービスを利用するには、まず、対象のICカードを用意して、事前の登録が必要です。
対象のICカード
(1) ICOCA（小児用ICOCA、スマートICOCA、KIPS ICOCA、モバイルICOCAを含む）
地下鉄各駅等設置の自動定期券発売機にてICOCAを購入できます（1枚2,000円（デポジット500円＋チャージ1,500円）。詳しくは、「市バス・地下鉄でご利用いただけるICカード」のページをご確認ください。そのほか、JR西日本の各駅をはじめ、ICOCAを取り扱っている交通事業者の各駅でも入手できます。
本ポイントサービスは、神戸市交通局、山陽バス(株)独自のサービスであり、「WESTERポイント」など他社の実施するポイントサービスとは異なるものです。
ICOCA利用許諾済。この許諾は、西日本旅客鉄道株式会社が本商品・サービスの内容・品質を保証するものではありません。西日本旅客鉄道株式会社の都合により、予告なくICOCAカードが交換されることがあります。「ICOCA」は西日本旅客鉄道株式会社の登録商標です。
(2) 特割割引用ICカード
身体障害者・知的障害者の方が、スルッとKANSAI協議会加盟のICカード取扱事業者で利用できる割引カードです。
カード発行のお申し込みは、株式会社スルッとKANSAI（外部リンク）にお問い合わせください。
ご注意
敬老優待乗車証（敬老パス）、福祉乗車証（福祉パス）、PiTaPa、SuicaなどのICカードはポイントサービスの対象外です。
ポイントサービスに登録しよう
(1)WEB登録
- お手元に登録するICOCAをご用意いただき、専用WEBサイト「神戸市バス・山陽バス共通乗車ポイント（外部リンク）」にアクセスしてください。
- 会員規約を確認の上、案内にしたがって必要事項を入力してください。
- 登録が完了すると、翌日以降のご乗車がポイントサービスの対象となります。
(2)郵送登録
専用申込書（ハガキ）に必要事項を記入し、郵送してください。ハガキをお送りいただいてから、2週間程度で「登録完了通知」が届きます。
完了通知に記載の登録完了日の翌日以降の乗車がポイントサービスの対象となります。
専用申込書の設置場所
バス車内、神戸市交通局各定期券発売所、市バス・地下鉄お客様サービスコーナー、市バス各営業所、各区役所、北神区役所、北須磨支所、玉津支所など
2 バスに乗って、ポイントを貯めよう♪
ポイントの貯まり方
事前登録をしたICOCAなどの対象ICカードのチャージを利用して市バス・山陽バスに乗車すると、1か月のご利用金額（1日～月末）に応じて、翌月15日にポイントが貯まります。
ご利用例
・普通ポイント5％＋昼間ポイント5％
・普通ポイント5％＋昼間ポイント10％
・普通ポイント2％＋昼間ポイント5％
- 定期券区間でのご利用は、ポイントサービスの対象外です。
- 登録完了の翌日以降の利用額からポイント積算の対象になります。
- ポイントの有効期限は、付与された月から12か月後の月末です。
3 ポイントを使おう！
市バス・山陽バスに乗車する際にポイントが乗車料金以上に貯まっている場合、自動的に乗車料金をポイントから引き去ります（1ポイント＝1円）。
ポイント残高の確認
- 降車時にICカードをタッチした際、バス車載器モニターにポイント残高が表示されます。
- 専用WEBサイト「神戸市バス・山陽バス共通乗車ポイント（外部リンク）」にログインすると、ポイントの残高を確認できます。
ご注意
- ご乗車の際は、登録したICカードへチャージ（入金）して、乗車時と降車時にIC読み取り機へタッチしてください。乗車時のタッチをお忘れになった場合、ポイントでの引き去りはできません。
- ポイントを現金やチャージに変更することはできません。
- 地下鉄のご利用で、ポイントを貯めることや使うことはできません。
市バスIC乗り継ぎ割引制度とポイントサービスについて
ポイントサービスに登録したICカードを使って、1乗車目の降車から2乗車目の乗車まで30分以内に連続して市バスを乗り継ぐ場合は、以下のとおりです（山陽バスご利用時は適用外）。
- 1乗車目に乗車料金よりも保有ポイントが上回っている場合は、ポイントから乗車料金を引き去ります。この場合、2乗車目の乗車が30分以内であっても、乗継割引は適用されません。
- 1乗車目に乗車料金よりも保有ポイントが下回っている場合は、ポイントが利用されず、ICカードより乗車料金を引き去り、2乗車目の料金は、最大230円割引となる市バスIC乗り継ぎ割引制度が適用されます（山陽バスご利用時は適用外）。
登録内容の変更および退会の手続きについて
ポイントサービスに登録した内容に変更があった場合、あるいは退会される場合は、専用WEBサイト「神戸市バス・山陽バス共通乗車ポイント（外部リンク）」もしくは、専用申込書（ハガキ）にて手続きできます。
登録したICカードを紛失、再発行された場合は、変更手続きをすることで、すでに貯まったポイントを引き継ぐことができます。ただし、第三者にポイントを引き継ぐことはできません。
※変更手続きは月に1回とさせていただきます。
※ポイントの引継ぎは変更された日の翌日に反映されます。
※退会手続きをされ、再入会を希望される場合、退会日の属する月の翌月以降から受付いたします。
なお、次のいずれかの日から起算して1年を経過した日が属する月の末日までに、登録したICカードのチャージ額によるポイント対象バスのご利用がない場合、会員登録情報は自動的に削除いたします。
- 会員登録日
- 最終のポイント付与日
- 最終のポイント利用日
よくあるお問い合わせ
1.貯まったポイントは地下鉄で利用できますか。また、ショッピングで利用できますか。
地下鉄、ショッピングでの利用はできません。
2.ポイントに有効期限はありますか。
ポイントの付与日（バス利用の翌月15日）から1年間です（付与月の12か月後の月末に失効）。
3.神姫バスとの共同運行路線でポイントは貯まりますか。使えますか。
神姫バスとの共同運行路線（24、71、75系統）については、市バスでの乗車のみがポイントサービスの対象です。
4.敬老パス、福祉パスではポイントは貯まりますか。使えますか。
優待料金でご利用いただける敬老パスや、無料でご乗車いただける福祉パスは、ポイントサービスの対象外です。
5.なぜPiTaPaはポイントの対象外なのですか。
PiTaPaカードは、ポストペイ（後払い式）のカードであり、その特性を活かして、1か月毎の利用額に応じた「利用額割引サービス」がすでに適用されているため、ポイントサービスは対象外です。
6.WEB登録の際に、カード番号の登録を忘れていた。どうすればよいですか。
専用WEBサイト「神戸市バス・山陽バス共通乗車ポイント（外部リンク）」にログインし、「登録ICカードの変更」よりカード番号を登録してください。
7.モバイルICOCAでも登録できますか。
「モバイルICOCA」（2023年3月22日サービス開始）でも、神戸市バス・山陽バス共通乗車ポイントサービスは利用できます。モバイルICOCAアプリの「ICOCA管理」ボタンからICOCA番号をご確認ください。
【初めて登録する方】
専用WEBサイト「神戸市バス・山陽バス共通乗車ポイント（外部リンク）」または専用申込書（ハガキ）にて、モバイルICOCAのICOCA番号を登録してください。
【すでにポイントサービスに登録されており、モバイルICOCAを利用したい方】
登録しているカード番号をモバイルICOCAのICOCA番号へ変更してください。変更手続きが完了すると、すでに貯まったポイントを引き継いで利用できます。
（変更方法）
・専用WEBサイト「神戸市バス・山陽バス共通乗車ポイント（外部リンク）」にログインし、「登録ICカードの変更」より変更。
・専用申込書（ハガキ）にて変更
【ご注意】
iPhoneのウォレットアプリにすでにポイントサービスに登録されているICOCAを追加した場合も、新たなカード番号が付与されるため「登録ICカードの変更」が必要です。
お問い合わせ先
神戸市バス・山陽バス共通乗車ポイントサービス事務局
Eメール：office@kobe-buspoint.jp
※原則、3営業日以内に返答します。お急ぎの場合、お電話にてお問い合わせください。
※Eメールでお問い合わせの際は、「office@kobe-buspoint.jp」からのメールを受信できるよう設定ください。
電話：078-381-5855
FAX：078-381-5878
営業時間：（平日）10時00分～17時00分
休業：土日祝、年末年始（12月29日から1月3日）